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亚马逊买家一般怎么退货

时间:2022-08-11   访问量:1108

  亚马逊支持多种类型商品的退货服务。您可以根据自己购买的商品类型,参考不同的退货流程。

  一、常规退货流程如下:

  1、登录在线退换货中心,并点击【退换货商品】按钮。

  2、选择您需要退货的商品。

  3、输入您需退回的商品数量,选择【退货原因】,您可在备注中填写详细描述。

  4、根据您的实际情况完成以下操作:

  5、选择您需要的退货方式。

  6、点击【继续】即完成了整个在线退货操作。

  二、买家需要注意以下事项

  1、保存亚马逊的退货通知电子邮件

  如果亚马逊买家发出退货要求,亚马逊会发送通知邮件给卖家,随后平台将退回金额给买家,请记住保留邮件并记录退款,同时记得在45天内验证是否已退回产品。

  2、向亚马逊请求报销

  假如由于某些原因商品未在45天的限制期限内退回亚马逊,卖家可以要求亚马逊报销以挽回损失。

  3、保护您的反馈

  如果买家要求退款,可能对店铺留下评论,无论是好评还是差评,请务使用SellingExpress Amazon Message 等自动电邮软件,密切关注评论和反馈。

  4、将退回亚马逊的商品发还回卖家

  卖家可以要求亚马逊仓库直接将退回的库存发还,这样可以检查物品的质量,看看它是否处于良好状态以便转售,折价促销,中国卖家也可以考虑找海外仓储服务商协助。

  5、检查返回的所有商品

  必须检查退回的每件产品,首先检查条件,以决定是否可以转售,特别注意这些物品,因为它们可能有缺陷。

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